POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

RETOURS

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POUR LES ACHATS EFFECTUÉS EN LIGNE
Notre contrat dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Tout article acheté avec un rabais quelconque est une vente finale.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Seuls les articles endommagés à la réception peuvent être remboursés ou échangés. Aucune commande est éligible à une cancellation. 

Autres articles non remboursables ni échangeables :

* Les vêtements "Carte-blanche"

* Les vêtements personnalisées (commandes passées par dm sur Instagram)
* Cartes-cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il faut pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75$, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition repérable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous allons recevoir votre article retourné.

 

POUR LES ENTREPRISES

Notre contrat dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis l'envoi de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre/vos article(s) doit(vent) être inutilisé(s) et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine. Seuls les vêtements et accessoires fournis par notre équipe sont éligibles à un échange ou un remboursement. En d'autres mots, si vous aviez déjà les vêtements et accessoires en votre possession avant de les envoyer à l'atelier, ceux-ci ne sont ni échangeables ni remboursables. Aucune commande est éligible à une cancellation suite au paiement. 

Autres articles non remboursables ni échangeables :

* Les frais de livraison
* Les frais de matrices, films, ou de graphisme
* Produits logiciels téléchargeables

Expédition
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de vos articles. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps qu’il faut pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition repérable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous allons recevoir votre article retourné.